Envio e retornos

Acordo de envio

Consulte a tabela abaixo para uma lista completa de prazos de entrega. Todos os pedidos são tratados e enviados do nosso armazém em Rijen. Os pedidos são geralmente enviados no próximo dia útil depois de serem colocados, mas tome tempo extra para processar seu pedido durante feriados e estações de vendas.

Holanda

Mudança Custo Tempo estimado
Predefinição Livre

1-3 dias úteis


Europa

Mudança Custo Tempo estimado
Predefinição Livre 2-5 dias úteis


Reino Unido

Mudança Custo Tempo estimado
Predefinição Livre 2-7 dias úteis


Estados Unidos

Mudança Custo Tempo estimado
Predefinição Livre 4-8 dias úteis


Resto do mundo

Mudança Custo Tempo estimado
Predefinição Livre 5-10 dias úteis

 

Nós processamos ordens entre segunda e sexta-feira. Por favor, note que não enviaremos no fim de semana.

Se você quiser alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Uma vez que seu pedido tenha sido processado, não podemos fazer alterações.

Não podemos garantir a entrega no sábado. Você receberá um e-mail de confirmação com a faixa e traço assim que seu pedido será enviado. Pode levar até 48 horas antes de receber essa confirmação de envio por e-mail. Não podemos ser responsabilizados por quaisquer atrasos causados ​​pelo correio.

Se você precisar de serviços adicionais de envio, como uma 'assinatura necessária', certifique-se de selecionar a opção correta no checkout. Se ninguém estiver disponível, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido.

Os prazos de entrega são baseados em estimativas médias do correio e não podem garantir.Para ordens internacionais, os prazos de entrega dependem de quão eficiente os agentes alfandegários são do seu país, e pode haver atrasos se houver um backlog no centro específico de processamento postal do seu país - este está fora do nosso controle. Se você encontrar problemas com sua remessa, envie um e-mail parainfo@mardinwatches.com.

Observe também que se os endereços incorretos ou incompletos forem fornecidos, ou se os detalhes não verificados estiverem no seu pedido, isso pode atrasar o processamento com outros 1-2 dias úteis. Encorajamos todos os clientes a verificar cuidadosamente seus dados de envio e fatura antes de pagar para garantir que todos os atrasos sejam evitados.

Seu pacote pode ou não exigir uma assinatura. A maioria dos pacotes são entregues na caixa de correio ou porta frontal do endereço especificado, mas cabe à pessoa de entrega decidir se o pacote é deixado com segurança ao ar livre. Se eles consideram inseguro, eles vão realizar o pacote em um posto local ou planejar uma nova entrega. Nossa melhor recomendação é inserir um endereço de entrega que você sabe se alguém estará disponível para receber o pacote (um endereço de trabalho ou endereço de um amigo).

Se ocorrerem problemas em relação ao envio do seu pedido, envie um e-mail para info@mardinwatches.comE entraremos em contato o mais breve possível. Uma vez enviado seu pedido, o Mardin Watches não é responsável por perda ou dano. É responsabilidade do cliente seguir as informações de rastreamento fornecidas e entre em contato com o Serviço Postal dos Estados Unidos, DHL ou seu courier local para verificar a entrega da sua compra. Vamos ajudá-lo tão bem quanto possível ao recuperar um artigo, mas infelizmente não podemos dar uma substituição ou reembolso até que o artigo possa ser retornado com sucesso ou a confirmação de que o item seja retornado pode ser fornecido.

Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido tiver sido processado no endereço de e-mail que você especificou no checkout. Isso pode levar até 24 horas. Você receberá um segundo e-mail assim que seu pedido tiver sido enviado, com o seu número de rastreamento e um link para seguir a jornada do seu pacote.Se houver um problema com o seu número de rastreamento ou entrega do pacote, entre em contato diretamente com o correio antes de entrar em contato conosco† Por favor, note 1-2 dias antes que as informações de rastreamento forem exibidas. Em alguns casos raros, as informações de rastreamento podem não ser atualizadas, mas você ainda recebe seu pedido. Entre em contato após o tempo de entrega estimado.

Impostos e Deveres Internacionais

As ordens internacionais (fora da União Europeia) podem ser sujeitas a IVA, impostos de importação ou outros encargos adequados aos seus costumes locais. Esses custos são pagos à sua transportadora ou governo local e não são coletados pelos relógios do Mardin e não podem ser reembolsados.

Recordamos taxas de importação e impostos no preço de nossos produtos para um grande número de países - e isso é claramente exibido no checkout.

Os artigos enviados pela DHL Express não podem ser "retornados ao remetente" e, portanto, é de responsabilidade do cliente entender se há taxas locais, impostos ou outros custos que devem ser pagos na chegada (para pedidos internacionais). Não podemos conceder um reembolso se o pacote for recusado pelo cliente.

Retornar

Ao colocar um pedido no Mardin Watches, você é responsável pelo custo do envio de retorno para nós. Consulte nossa política de devolução para obter mais informações sobre como você pode devolver seus pacotes.