ENVÍO Y DEVOLUCIONES

ACUERDO ENVÍO

Consulte la tabla siguiente para obtener una lista completa de los plazos de entrega. Todos los pedidos son procesados y enviados de nuestros servicios de almacén. Las órdenes se envían generalmente el siguiente día hábil después de su publicación, pero por favor, dar más tiempo para procesar sus ventas orden durante los días festivos y temporadas.

Países Bajos

Cambio Costo Hora prevista
Por defecto Gratis

1-3 días


Europa

Cambio Costo Hora prevista
Por defecto Gratis 2-5 días


Reino Unido

Cambio Costo Hora prevista
Por defecto Gratis 2-7 días


Estados Unidos

Cambio Costo Hora prevista
Por defecto Gratis 4-8 días


Resto del mundo

Cambio Costo Hora prevista
Por defecto Gratis 5-10 días

 

Procesamos órdenes de lunes a viernes. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

Para cambiar o cancelar su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Una vez que su orden se procesa, no podemos hacer ningún cambio.

Entrega el sábado no se puede garantizar. Usted recibirá un correo electrónico de confirmación con el seguimiento y localización una vez que su pedido sea enviado. Puede tomar hasta 48 horas para recibir el correo electrónico de confirmación de envío. No podemos ser responsables de los retrasos ocasionados por el servicio de mensajería.

Si usted tiene servicios de envío adicionales que necesita, como una "firma requerida", asegúrese de seleccionar la opción correcta al momento de pagar. Si no hay ninguno disponible, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.

Los plazos de entrega se basan en estimaciones medias de la mensajería y no pueden garantizar esto.Para los pedidos internacionales, el plazo de entrega depende de lo eficiente que los agentes de aduanas de su país, y los retrasos se suman si hay un atraso en el centro de procesamiento de correo específica en su país - esto está más allá de nuestro control. Si tiene problemas con su envío, por favor envíe un correo electrónico ainfo@mardinwatches.com.

También hay que tener en cuenta que si hay direcciones incorrectas o incompletas, o si los datos no verificados están en orden, este procesamiento por otros 1-2 días puede ser lento. Animamos a todos los clientes a comprobar a fondo su envío e información de facturación antes de que comprobar para asegurarse de que cualquier retraso.

Su paquete puede o no requerir una firma. La mayoría de los paquetes se entregan al buzón o la puerta principal de la dirección, pero es hasta la entrega para decidir si el paquete con seguridad al aire libre es la izquierda. Si lo consideran inseguros, van a tomar el paquete a una oficina de correos local o programar una nueva entrega. Nuestra mejor recomendación es entrar en una dirección de envío que usted sabe que usted u otra persona va a estar disponible para tomar el paquete (una dirección del trabajo o la dirección de un amigo).

Si se producen problemas con respecto al envío de su pedido, por favor envíe un correo electrónico a info@mardinwatches.comy pronto pondremos en contacto con usted. Una vez que se envíe su orden, Mardin relojes no se hace responsable por pérdidas o daños. Es responsabilidad del cliente para seguir la información de seguimiento proporcionado y el contacto con el Servicio Postal de los Estados Unidos, DHL o el servicio de mensajería local para controlar la entrega de su compra. Vamos a ayudarle tanto como sea posible cuando se recupera de un artículo, pero por desgracia no podemos sustituir o reembolsar hasta que el producto haya sido devuelto o la confirmación de que el artículo puede ser proporcionada devuelve correctamente.

Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como su pedido haya sido procesado en la dirección de correo electrónico que ha especificado al finalizar la compra. Esto puede tardar hasta 24 horas. Recibirá un segundo correo electrónico tan pronto como se haya enviado su pedido, con su número de seguimiento y un enlace para seguir el viaje de su paquete.Si hay un problema con su número de seguimiento o su entrega de paquetes, comuníquese directamente con el mensajero antes de contactarnos† Tenga en cuenta 1-2 días antes de que se muestre la información de seguimiento. En algunos casos raros, la información de seguimiento no puede actualizarse, pero aún recibe su pedido. Póngase en contacto con nosotros después del tiempo estimado de entrega.

Impuestos y deberes internacionales

Los pedidos internacionales (fuera de la Unión Europea) pueden estar sujetos al IVA, impuestos de importación u otros cargos que sean apropiados para sus costumbres locales. Estos costos se pagan a su transportista o gobierno local y no son recopilados por los relojes Mardin y no pueden ser reembolsados.

Registramos los aranceles de importación e impuestos en el precio de nuestros productos para un gran número de países, y esto se muestra claramente al momento de pagar.

Los artículos enviados a través de DHL Express no pueden ser "devueltos al remitente" y, por lo tanto, es responsabilidad del cliente comprender si hay cargos locales, impuestos u otros costos que deben pagarse a la llegada (para pedidos internacionales). No podemos otorgar un reembolso si el cliente rechaza el paquete.

Regreso

Al realizar un pedido en Mardin Watches, usted es responsable del costo del envío de devolución a nosotros. Consulte nuestra política de devolución para obtener más información sobre cómo puede devolver sus paquetes.